• +380 66 968-91-61
  • +380 93 499-97-98
  • +380 67 949-79-59
  • Как я могу обменять товар?

    1.Обмен и возврат товара в Киеве

    2.Обмен и возврат товара по Украине

     

    Обмен купальников и пляжной одежды.

    Обмен купальников запрещен законодательством Украины (см. постановление Кабинета Министров), мы понимаем всю сложность при выборе товаров через интернет, именно поэтому обменяем не подошедшие вещи без проблем.

    Купальники, мы рекомендуем примерять на своё белье, пока Вы не убедитесь, что товар подходит. Только после того, как Вы решили его оставить, можно удалить этикетки и бирки.

     

     

    1. Обмен и возврат товара в Киеве

    Если купленный товар не подошел вам по размеру или имеет производственный брак — мы обменяем вам его на любой другой товар на нашем сайте или вернём вам деньги.

    Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.


    Возврат/обмен товара производится:
    (ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

    - если вы его не носили;

    - сохранён исходный товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы);

    - сохранена и на находится на своем месте этикетка, бирка, ярлык, оригинальная упаковка;

    Если Вы только померяли изделие и поняли, что оно Вам не подходит или почувствовали дискомфорт в процессе примерки, сообщите нашим менеджерам об этом и мы в кротчайшее время решим вашу проблему.

     

    ПОРЯДОК ВОЗВРАТА - ОБМЕНА:

    Обмен или возврата товара, не подошедшего по Киеву, производит курьер, или Вы приезжаете к нам в офис.
    Выезд курьера по Киеву для обмена товара — 35 грн.

    В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена – возврата перезвонив нам или напишите нам письмо на e-mail: fashion4you@ukr.net

     

    1. Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;
    2. Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
      указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН».
      Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
      Если меньше — деньги будут возвращены вам на карту, или зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.


    Внимание! Возврат денег осуществляется только в офисе по адресу: г. Киев, Пр. Московский (С.Бандеры) 23 офис 607 (этаж 6)

     

     

    2.Обмен и возврат товара по Украине

    Если купленный товар не подошел вам по размеру или имеет производственный брак — мы обменяем вам его на любой другой товар на нашем сайте или вернём вам деньги.

    Возврат или обмен товара возможен в течение 14 дней после получения заказа.


    Возврат/обмен товара производится:
    (
    ст. 9 Закона Украины «О защите прав потребителей»)

    - если вы его не носили;

    - сохранён исходный товарный вид (отсутствуют пятна, зацепки, заломы);

    - сохранена и на находится на своем месте этикетка, бирка, ярлык, оригинальная упаковка;

    Если Вы только померяли изделие и поняли, что оно Вам не подходит или почувствовали дискомфорт в процессе примерки, сообщите нашим менеджерам об этом и мы в кротчайшее время решим вашу проблему.

     

    ПОРЯДОК ВОЗВРАТА - ОБМЕНА:

    -   В течение 14 дней после получения заказа сообщите причину обмена -возврата письмом по e-mail: fashion4you@ukr.net

    -   Аккуратно упакуйте вещь в полной комплектации с бирками и оригинальной упаковкой, которые были при получении товара;

    Товар на возврат отправляете обратно согласно таблице.

     

    УКРПОЧТА

    НОВАЯ ПОЧТА

    АВТОЛЮКС

    Получатель

    Пруцкий Игорь Сергеевич

    Пруцкий Игорь Сергеевич

    Пруцкий Игорь Сергеевич

    Адрес

    04212 г.Киев ул.Тимошенко 7 кв.66

    Киев, Склад №47, ул. Вышгородская, 46

    Киев, ул. Луговая 16

    Моб. телефон

     

    +380 (67) 746-20-35

     

    Вы можете отправить возврат наложенным платежом или деньги будут возвращены вам на карту Приватбанка, или зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.

    Внимание! Возврат не подошедшего товара происходит за счет покупателя (в обе стороны если с наложенным платежом). Если Вы отправили товар за наш счет эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае
    неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.


    Сообщаете нам номер ТТН (декларации) по телефону, sms или на e-mail.
    - Email:
    fashion4you@ukr.net
    - SMS на мобильный: +380 (63) 178-30-76
    - По телефонам:
    +38 (066) 968-91-61 +38 (093) 499-97-98 +38 (067) 949-79-59

     

    Товар на обмен

    Если хотите получить товары на обмен, оформляете на сайте новый заказ,
    указывая в комментариях «ЗАКАЗ НА ОБМЕН». Ожидайте звонка нашего менеджера. Мы можем отправить вам выбранный вами товар на обмен Новой почтой и в примечании на обмен. Для этого вам необходимо прийти в отделение Новой почты с не подошедшим-и вам товаром-ми и произвести обмен.

    Если сумма заказа больше предыдущего — мы выставим счет на доплату.
    Если меньше — деньги будут возвращены вам на карту Приватбанка, или зачислены на Ваш личный счет для оплаты следующих заказов.

    Внимание! Обмен не подошедшего товара происходит за счет покупателя в обе стороны. Если Вы отправили товар за наш счет эти деньги мы вычтем из стоимости товара. В случае неправильной комплектации заказа или брака — пересылка за счет магазина.